文章轉(zhuǎn)載自 中華地板網(wǎng)

從2017年開(kāi)始，每年的5月10被定為“中國(guó)品牌日”，可見(jiàn)品牌塑造在行業(yè)的影響力。而塑造品牌，*重要的是對(duì)品牌產(chǎn)品的打造，不管從是嚴(yán)控質(zhì)量還是創(chuàng)新技術(shù)方面，都是在提升品牌價(jià)值，增強(qiáng)品牌實(shí)力的體現(xiàn)。

建設(shè)品牌地板企業(yè)首要推主打產(chǎn)品

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對(duì)于地板企業(yè)而言，產(chǎn)品本身始終是企業(yè)*核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

就如人們常講的那樣，地板企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)也要堅(jiān)持“人無(wú)我有，人有我憂(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我轉(zhuǎn)”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤(rùn)透明化的影響之下，缺乏主打產(chǎn)品的地板商家將會(huì)逐漸退出舞臺(tái)，而不斷求新求變的地板商家才能生存下來(lái)。

地板品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤，地板企業(yè)要想建設(shè)好品牌，必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品，主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯(cuò)的口碑和認(rèn)可后，消費(fèi)者才會(huì)給品牌賦予獨(dú)特的內(nèi)涵。

迎合消費(fèi)需求建設(shè)品牌口碑

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品具有一定的主觀性。對(duì)于喜愛(ài)的品牌，可以一擲千金，口碑相傳，對(duì)不喜歡的品牌，則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者往往會(huì)選擇服務(wù)更好的。如今人們?cè)絹?lái)越注重生活質(zhì)量，好的服務(wù)和售后是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中，這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。

對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上已成大勢(shì)的80、90后消費(fèi)群體，產(chǎn)品評(píng)價(jià)成為判斷抉擇的重要依據(jù)，而體驗(yàn)過(guò)地板產(chǎn)品售后服務(wù)的消費(fèi)者則是產(chǎn)品評(píng)價(jià)的主要來(lái)源。對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上一些地板企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為，無(wú)疑是不正確的。

相反的，我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系，甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼，地板破損的補(bǔ)退等，這些雖然是一些小的服務(wù)，但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。